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Introduccion00:45:00 -
¿Qué es y Por Qué es Crucial?01:00:00
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Diferencia Clave: Servicio vs. Experiencia (CX)01:15:00
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Perfil del Profesional00:00:00
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Tipos de Clientes00:45:00
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El Nucleo de la Satisfacción00:30:00
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Ejercicio de Autoevaluación 101:00:00
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Ejercicio de Autoevaluación 201:00:00
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Ejercicio de Autoevaluación 301:00:00
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Material Complementario04:00:00
Atención al Cliente
Categoría
Habilidades Blandas
Publicado
11/07/2026
| Videos | 22 |
| Lecciones | 30 |
| Modulos | 5 |
| Cuestionarios | 6 |
| Textos | 8 |
| Retomar | Yes |
| Duración del Curso | 60hrs |
Carlos Diosnel Vazquez Morilla
14/07/2026
Excelente capacitación, adquirí nuevos conocimientos sobre atención al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas. Será de gran utilidad para mi crecimiento profesional.
Reseñas
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